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  Tipps zur komfortableren Verwendung von Crelan-Online.be
 

"Das Arbeiten mit Crelan-Online.be ist jetzt noch einfacher geworden. Aber womöglich müssen Sie sich an einige Neuheiten gewöhnen. Deshalb bitten wir Sie, dass Sie sich die folgenden Tipps durchlesen, bevor Sie sich an unser Servicedesk wenden. In den meisten Fällen finden Sie nachfolgend eine Antwort auf Ihre Frage."

Sehen Sie nicht den vollständigen Bildschirm vor sich?

Da jetzt eine beträchtliche Menge an Informationen in den Bildschirmen von Crelan-Online.be zusammengeführt wurden, ist die Anwendung auf eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 Pixel abgestimmt. Es ist jedoch weiterhin möglich, mit einer niedrigeren Auflösung von 800 x 600 Pixeln zu arbeiten. In diesem Fall sind die Bildlaufleisten auf dem Bildschirm bei der Navigation hilfreich. Wir weisen ferner darauf hin, dass Sie in Internet Explorer mit einem Druck auf die F11-Taste vorübergehend alle Symbolleisten des Browsers ausblenden und so mehr Informationen auf dem Bildschirm anzeigen können. Mit einem weiteren Druck auf F11 können Sie die Symbolleiste wieder anzeigen.

Fehlen Konten in der Liste Ihrer Girokonten oder Sparbücher?

In den meisten Fällen handelt es sich um Konten, deren Inhaber nicht Sie selbst sind. Nur wenn Sie für diese Konten eine volle Vollmacht haben und sie korrekt bei Crelan registriert ist, erscheinen die Konten in der Liste Ihrer Girokonten und Sparbücher. Falls sie in dieser Liste fehlen, müssen Sie sich zur Berichtigung nicht an das Servicedesk von Crelan-online.be wenden, sondern an Ihren Zweigstellenleiter.

Haben Sie dennoch ein Problem mit der Verwendung von Crelan-Online.be?

Richten Sie Ihre Frage dann am besten per E-Mail an unser Servicedesk. Es gibt Ihnen schnellstmöglich (das heißt: spätestens innerhalb von 48 Stunden) eine Antwort. Verwenden Sie dafür die folgende Adresse : crelan-online@crelan.be

 
 
 
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